Q1

什麼是 「卡片安全鎖」 服務?

「卡片安全鎖」服務提供富邦銀行信用卡正卡持卡人透過 Fubon+ APP自行設定關閉或開啟信用卡之國內外實體卡、非實體卡、行動支付，以及單筆交易金額上限，請詳閱「卡片安全鎖服務條款」。

Q2

那些卡片可以使用「卡片安全鎖」服務?

「卡片安全鎖」服務僅提供正卡持卡人申請，附卡管理需由其正卡人進行設定。目前不接受簽帳金融卡、公司卡、採購卡進行管理。

Q3

卡片掛失補發新卡後，新的卡片需要重新進行設定嗎？

卡片若轉換卡號(如掛失換卡等)，原先的「卡片安全鎖」設定不會轉移至新卡，收到新卡完成開卡後須至「卡片安全鎖」服務重新設定。

Q4

「卡片安全鎖」服務設定後，原本約定信用卡代扣繳的水、電、瓦斯、保費會停止扣款嗎?

持卡人於「卡片安全鎖」服務設定之各卡片國內外交易類型關閉項目，或對單筆交易限額之功能，並不影響已辦理約定之水、電、瓦斯、保費 (MCC code:6330) 費用信用卡代扣繳，該等費用仍依原約定進行代扣繳交易。

Q5

「卡片安全鎖」服務交易類型關閉後，該交易類型之消費皆會拒絕?

「卡片安全鎖」服務經設定成功後立即生效。各卡片國內外交易類型關閉項目，或對單筆交易限額之功能，僅適用於即時授權交易，不適用於離線交易、代行授權、預先授權完成、免授權之小額支付平台(如麥當勞、停車場等，小額支付平台通路名單請參考

聯合信用卡處理中心小額支付平台)、信用卡綁定於行動支付之線上驗證、電子票證離線加值(如捷運匝道自動加值)、已分期款項、年費、利息及各項費用、補登、負項交易等。

Q6

請問「國外交易」是指在台灣以外地區的消費嗎?

係指該筆交易收單機構所在國別非台灣(台、澎、金、馬以外地區)，每筆交易所屬的交易類型，依商家授權時帶入的交易代碼及本行解釋為準。

Q7

請問鎖定 「國內行動支付」 ， LINE Pay 、 街口支付就無法交易嗎?

「國內行動支付」係指將信用卡綁定於Apple pay、Samsung Pay、Google Pay、Garmin Pay、Fitbit Pay、台灣行動支付等任一行動支付工具進行的刷卡交易，惟每筆交易所屬支付型態，仍以本行系統判定為準。

LINE Pay、街口支付…等電子支付或電子錢包，屬「非實體卡交易」，因此鎖定「國內行動支付」， LINE Pay、街口支付…等電子支付或電子錢包並不會被鎖起來。

Q8

為什麼鎖定 「 國外非實體卡 」後， 我的 Google Play 、 Agoda 就無法交易呢?

因 Google Play、Agoda 交易的收單機構國別非台灣，若您鎖定「國外非實體卡」，您在Google Play、Agoda 的交易將會失敗，若您欲進行此項交易，請開啟「國外非實體卡」設定。

Q9

為什麼鎖定 「國內實體卡」 後 ， 電子票證 (一卡通、悠遊卡、愛金卡) 加值有些交易會成功 ， 有些會失敗呢?

鎖定「國內實體卡」後，電子票證之連線加值交易會失敗，電子票證之離線加值交易(例如捷運匝道自動加值)則會成功。

Q10

若正卡持卡人對附卡設定「卡片安全鎖」服務完成後，會通知附卡持卡人嗎？

會的 。正卡持卡人對附卡設定或取消「卡片安全鎖」服務完成後，會以 Email 及 APP 通知正卡及附卡持卡人。